Preguntas generales


Siempre hay preguntas, y nosotros de Wharfedale proporciona sus respuestas. Puede encontrar fácilmente las respuestas a las preguntas comunes. ¿Es tu pregunta no entre? Nuestros expertos están listos para responder a su pregunta de inmediato. Haz esto fácilmente a través de él Formulario de contacto.

 

Utilizamos dos tipos de costos de envío. No cobramos los costos de envío para la entrega dentro del Benelux. Puede utilizar el envío gratuito, incluyendo pista y seguimiento. Para la entrega a los países restantes de la UE, cobramos € 17.50. Puede usar el envío de la UE, incluido el seguimiento y la traza.

En el menú Pedido, la elección se le da donde se debe entregar el paquete. Esto se puede hacer en la misma dirección que la dirección de facturación, pero también es posible con un punto de recolección de postnl o DHL. Puede indicar esto durante el proceso de pedido. ¿Tiene alguna pregunta sobre esto? Haz la pregunta del servicio al cliente de Wharfedale a través deInfo @ wharfedale.UE

Después de realizar su pedido, se procesará dentro de 1 día hábil. Esto es enviado por nuestro DHL o Distribuidor Postnl. El paquete se entregará dentro de 1 día hábil en la dirección de entrega (en el Benelux). Normalmente los productos están disponibles en todo momento.

¿Orden del sábado o domingo?

Los pedidos los sábados y domingos y de las horas de trabajo se procesarán como el mismo día hábil. Al día siguiente, el producto se entregará a la dirección de entrega entregada.

¿Cuándo recibo mi producto?

En el momento en que recibimos el pedido, estará lleno de mayor cuidado y preparado para el transporte. La primera fase ocupa un máximo de 1 día hábil, al día siguiente, el paquete se ofrece en la dirección de entrega acordada. En esta fase dependemos de nuestro transportador. Puede suceder que el envío esté ligeramente más largo en casos raros.

¡Esto es ciertamente posible! En el momento en que se ha transferido el pedido para el transporte, un código de seguimiento y rastreo se envía automáticamente para que se pueda seguir el pedido.

Los productos Wharfedale se pueden entregar en toda Europa. Para entregar productos fuera de los Países Bajos, puede ser que esto dura más de lo esperado.

Las devoluciones se pueden hacer dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la razón. Después de la cancelación, el producto debe recibirse dentro de los 14 días de Wharfedale. Tan pronto como sea posible, pero a más tardar dentro de los 14 días posteriores a las terminales, recibirá la cantidad de orden completo acreditada. Solo los costos para el producto de retorno a Wharfedale son para su propia cuenta. Si se realiza el derecho de retiro, es importante que el producto esté razonablemente no utilizado. Puede probar el producto (pruebas). Independientemente, entendemos si el producto cumple con las expectativas. En los usos, se entiende que significa que no utiliza el producto durante dos semanas (trazas de usuario) y luego desea utilizar el derecho de retiro. Si parece que el producto está dañado de tal manera, los costos se cobrarán por el deterioro (posiblemente todo el monto de la compra).

¿Quieres devolver tu producto? Luego contactar a info@wharfedale.eu o usarlo Formulario de devolución.

* Algunos productos están excluyendo los rendimientos.
Si se rompe el sellado de los productos a continuación, no se pueden devolver. Esto por razones higiénicas.

- Auriculares

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Wharfedales ofrece al cliente la oportunidad de devolver los productos comprados contra cierta condición. La garantía legal se aplica a cada producto comprado. Garantía legal significa el tiempo de entrega de un producto que el consumidor puede esperar. Todos los productos en Wharfedale tienen una garantía por un mínimo de 2 años para el consumidor, a menos que se indique lo contrario.

Para un manejo rápido y correcto, es importante que la información a continuación se complete y para confirmar esto. Un empleado de Wharfedale se pondrá en contacto con usted lo antes posible para iniciar el proceso de devolución. Tan pronto como tengamos que devolver el informe (con el número RMA):

Wharfedale

Heereweg 339

2161 bl lisse

* Algunos productos están excluyendo los rendimientos.
Si se rompe el sellado de los productos a continuación, no se pueden devolver. Esto por razones higiénicas.

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¿Has visto un producto más barato en otro lugar? Siéntete libre de contactarnos.

En el momento en que el producto se encuentra en el carrito de compras, el código de descuento se puede completar en el paso final de la caja.

Con Wharfedale puedes pagar de varias maneras. Las opciones de pago se enumeran a continuación:

Ideal - Amex - Apple Pay - Giro - Pay - Google Pay - Mastercard - Maestro - PayPal - Visa - Sofort - Shopify Pay - Bankcontact - Belfius - Net Direct - KBC / CBC - Pago EPS-UBERWEISUNG - ING PAY PAY - KLARA PAGE

Wharfedale solo funciona con socios confiables. No cobramos ningún costo adicional para todas las compras compradas por una compra en línea. Una vez que el pago ha sido aprobado por el proveedor de pago, le enviaremos el producto comprado directamente. En la mayoría de los casos, los datos ya están aprobados / verificados en unos pocos minutos, pero también puede suceder que esto requiere un máximo de 24 horas.

No hay problema, estamos encantados de responder a sus preguntas. Envíe por correo la pregunta tan específicamente posible y, si es posible, con fotos a info@wharfedale.eu. o a través de él Formulario de contacto.

Todos los precios enumerados en Wharfedale incluyen IVA (21%).

Para realizar un pedido en nuestro sitio, primero debe seleccionarse un producto en el sitio web. Este producto debe agregarse al carrito de compras. En el momento en que recibe el carrito de la compra, se puede verificar si todo es correcto. Luego presione el botón PAGO, esta es la fase final del pago. La información personal se introduce en la página de solución, de modo que Wharfedale puede procesar la orden! Después de esto se ha hecho, y la forma de pago ha sido elegido se llega a un entorno de pago seguro. Después del pago, recibirá la confirmación de la orden. ¡Gracias por su orden!

¿Tiene la mejora de la página web o no está satisfecho con el servicio / producto suministrado. Si te gusta este formulario Cumple, que se comunicará con usted tan pronto como sea posible para resolver el problema. Usted como comprador recibirá un acuse de recibo de la queja y cualquier disputa que son manejados por el Comité de litigios de la Fundación Stichting Webwinkelkeur

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